الخلاف على تقرير نجم وإجراءات إحالة الموضوع إلى المحكمة المرورية بشكل مفصل
في المملكة العربية السعودية، تعتبر شركة نجم الجهة المسؤولة عن تنظيم وتوثيق حوادث السير البسيطة. ولكن قد يحدث أحيانًا أن يختلف أحد الأطراف أو كلاهما مع ما ورد في تقرير نجم. إذا كنت تواجه خلافًا حول تقرير نجم، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
تقديم اعتراض رسمي إلى شركة نجم:
الاتصال بخدمة العملاء: تواصل مع شركة نجم عبر الرقم الموحد 920000560 أو عبر موقعهم الإلكتروني.
تحديد نقاط الاعتراض: أوضح بالتفصيل النقاط التي تعترض عليها في التقرير.
تقديم الأدلة: أرفق أي أدلة تدعم موقفك، مثل صور إضافية للحادث، شهادات شهود، أو مقاطع فيديو.
طلب إعادة التحقيق:
بعد تقديم الاعتراض، يمكنك طلب إعادة التحقيق في الحادث.
قد تقوم شركة نجم بإرسال محقق آخر لمراجعة التفاصيل والتحقق من الأدلة الجديدة.
عدم التوصل إلى حل مع شركة نجم:
إذا لم تؤدِ مراجعة نجم إلى تعديل التقرير، ولا زلت تعترض على النتائج، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
التوجه إلى الإدارة العامة للمرور:
زيارة قسم الحوادث في المرور: قدم طلبًا رسميًا لإعادة النظر في الحادث.
تقديم المستندات: أرفق نسخة من تقرير نجم، الاعتراض الذي قدمته، والأدلة الداعمة لموقفك.
التحقيق المروري: سيقوم ضابط المرور بإعادة التحقيق في الحادث، وقد يستدعي الأطراف المعنية للاستجواب.
إصدار تقرير من المرور:
بعد الانتهاء من التحقيق، سيصدر المرور تقريرًا جديدًا قد يؤيد تقرير نجم أو يعدله.
سيتم إبلاغ الأطراف بالنتائج الجديدة.
الخلاف مع تقرير المرور:
إذا كنت لا تزال غير راضٍ عن تقرير المرور، يمكنك طلب إحالة الموضوع إلى المحكمة المرورية.
إجراءات المحكمة المرورية:
تقديم لائحة دعوى: يجب عليك تقديم دعوى قضائية لدى المحكمة المرورية المختصة.
تحديد المطالب: أوضح في الدعوى ما تطالب به، مثل تعديل تقرير الحادث أو التعويض عن الأضرار.
جلسات المحاكمة: ستعقد المحكمة جلسات استماع، حيث يمكنك تقديم الأدلة والشهود لدعم قضيتك.
التمثيل القانوني: يُنصح بالاستعانة بمحامٍ مختص لتمثيلك أمام المحكمة.
قرار المحكمة:
ستصدر المحكمة حكمًا بناءً على الأدلة المقدمة.
يكون حكم المحكمة نهائيًا وملزمًا للأطراف، إلا إذا تم استئنافه ضمن المدة القانونية المحددة.
تنفيذ الحكم:
بعد صدور الحكم، يتم تنفيذ القرارات المتعلقة بالتعويضات أو تحديد المسؤولية.
ستقوم شركات التأمين بتنفيذ التزاماتها بناءً على حكم المحكمة.
نصائح وإرشادات:
الاستشارة القانونية: الاستعانة بمحامٍ قد يساعدك في فهم الإجراءات وتقديم قضيتك بشكل أفضل.
الالتزام بالمواعيد: تأكد من تقديم جميع الاعتراضات والطلبات ضمن المهل الزمنية المحددة قانونيًا.
توثيق كل شيء: احتفظ بنسخ من جميع المراسلات، التقارير، والأدلة.
التواصل مع شركة التأمين: أبلغ شركة التأمين الخاصة بك بالخلاف، فقد تقدم لك المشورة أو المساعدة القانونية.